Sebagai manajer kelas, guru sering berada pada posisi untuk ambil tindakan pada siswanya, terutama pada siswa yang dianggap melanggar peraturan dan kedisiplinan. Siswa berbuat nakal, mengganggu ketertiban, melanggar peraturan, memang harus menerima konsekuensi dari apa yang mereka lakukan. Kalau tak ada konsekuensi bagi mereka tentu akan berpotensi mengundang siswa yang lain untuk melakukan pelanggaran yang sama, karena mereka menganggap bahwa peraturan sudah tidak berlaku atau hala hal negatif itu tidak termasuk pelanggaran.
Namun yang perlu dipikirkan oleh seorang guru, ketika harus mengambil keputusan atas suatu kasus yang siswa lakukan adalah bahwa sebagai seorang guru, dia tidak boleh gegabah memutuskan dan memberikan konsekuensi atau hukuman atas pelanggaran yang siswa lakukan itu. Upayakan guru mendengarkan dahulu semua siswa yang terkait agar guru mendapatkan gambaran yang utuh dan menyeluruh atas suatu kasus atau peristiwa sebelum membuat sebuah keputusan yang akan berdampak pada siswa.
Penting bagi guru untuk benar benar mendengarkan semua siswa terkait dengan cermat serta mendapatkan semua informasi agar benar benar tahu duduk perkaranya dan bisa memetakan semua persoalan dengan benar. Setelah guru pada posisi tahu secara komprehensif atas permasalahan yang dihadapi, ada baiknya guru lantas menyelami persoalan itu dengan mempertimbangkan dan melihat persoalan itu dari sudut pandang mereka, sebelum guru membuat keputusan dan memberikan tindakan atas pelanggaran indisipliner itu. Proses mendengarkan dan menyelami persoalan dari sudut pandang siswa ini tidak hanya akan membantu guru mengumpulkan informasi yang benar dan lengkap dalam membuat keputusan yang tepat, adil, dan melegakan semua pihak, tetapi juga akan menghasilkan momen yang bagus bagi semua orang untuk belajar banyak hal yang terkait dengan kondisi dan posisi masing masing orang yang terlibat dan kenapa permasalahan itu muncul dan pelanggaran itu bisa terjadi. Dengan demikian guru akan makin kaya dengan informasi yang memberikan kemampuan seorang guru untuk mencegah pelanggaran berikutnya. Selain peraturan kelas pun bisa dibuat dengan lebih sesuai dengan suasana dan situasi kelas dan tentu saja baik lagi
